1住家保姆在下户时候,哪一句话是必须说的:
A:再见。
B:我这就走了,请您检查我有没有带错的东西。
C:以后用人,请还和我联系。
D:以后常联系。
2家里有事,或是想换岗了,应该先给谁说:
A:家政公司
B:雇主
C:如果有不错的,先给朋友说让朋友来
D:直接通知雇主下户
3要做一个合格的家政服务员首先要
A、学会烧菜
B、加强道德修养
C、不怕吃苦
D、会洗烫衣服
4关于自理的岗位理解正确的是:
A:这样的岗中介做饭打扫卫生聊天即可。
B:和老人洗脚也是份内工作。
C:不能下床但能自己吃饭算是不自理的工作
D:老人自己能动却次次让保姆给倒水是过分的行为。
5关于生活习惯上,表达正确的是:
A:改变自己的习惯,按雇主习惯
B改变自己的习惯,按科学养生的方式生活更能长寿
C:让雇改变不良习惯,按自己的高效工作习惯
D:和雇主协商,告诉他最养生的习惯,让他身体更好起来
6是家政服务员在工作时应掌握的原则之一
A. 工作早安排、巧计划
B. 随心所欲
C. 工作顺其自然
D. 雇主安排
7你刚擦完桌子,客户又让你擦桌子,而你手头又有别的事在做,你怎么办
A:我就什么也不说,再擦一遍
B:我告诉她刚擦过
C:告诉她晚一会儿再擦
D:答应下来,等手头的事忙完了再做
8不自理岗,接岗后说法正确的是:
A:接岗后,发现不合适,随时可以走。
B:发现不合适,给雇主说好就可以走
C:等有人来了才能走
D:通知了家政公司才能走
9关于创新的论述,不正确的说法是( )
A:创新需要“标新立异”
B:服务也需要创新
C:创新是企业进步的灵魂
D:引进别人的新技术不算创新
10职业道德是社会道德在( )中的具体体现。
A技能训练
B交往
C个人生活中
D生产实践
11牙齿松动,脱落是导致老年人()最主要的变化
A. 运动系统
B. 呼吸系统
C. 消化系统
D. 运动系统
12职工对企业诚实守信应该做到的是 ( )。
A:忠诚所属企业,无论何种情况都始终把企业利益放在第一位
B:维护企业信誉,树立质量意识和服务意识
C:保守企业秘密,不对外谈论企业之事
D:完成本职工作即可,谋划企业发展由有见识的人来做
13协助老人老人洗脚时应将老人裤管向上拉至()
A. 踝部
B. 小腿中部
C. 膝部
D. 大腿中部
14上户期间,如遇家里有紧急情况,您应该
A跟顾客说声,马上收拾东西离开
B不跟客户及公司联系,自行收拾下户
C首先跟公司联系,等待公司安排新人员到岗后离开
D自己找阿姨代替自己上户
15帮助老人梳头时,脱落的头发应()
A. 掸在地上扫去
B. 抓在手中扔掉
C. 裹在毛巾中撤去
D. 交给老人自己处理
16老年人秋季应该多吃带酸味的食品
正确,
错误
17给老年人做饭时最好不要采用烹饪技法中的煎
正确,
错误
18消毒餐具、茶具、毛巾、手绢等可以使用高温消毒法
正确,
错误
19微波炉可以与电视机放在一起同时使用
正确,
错误
20漂白粉可以撒在干燥处消毒
正确,
错误
21加工新鲜蔬菜时应先切后洗
正确,
错误
22妇女的合法权益受到侵害时,有权要求质量监察部门进行质量认定。
正确,
错误
23鸡毛掸应及时抖落灰尘,有灰尘的鸡毛掸不可用水清洗
正确,
错误
24人行横道线是画在路面上的黄色平行线
正确,
错误
25《妇女权益保障法》鼓励妇女自尊、自信、自立、自强
正确,
错误
26家政服务员在服务过程中应主动征求雇主邻居意见,千万不要反客为主
正确,
错误
27不同职业的从业人员遵守相同的职业道德。
正确,
错误
28当与雇主洽谈完毕,如果自己的能力没办法达到雇主要求,可以接拒绝
正确,
错误
29家政服务员仪容仪表的标准应当是端庄大方、朴实无华
正确,
错误
30女性家政服务员在雇主家服务期间受到了殴打和谩骂,可运用《妇女权益保障法》来保护自己
正确,
错误
31关于人际关系,符合岗前培训要求的是:(可多选)
32本公司提倡的见岗方式是:(可多选)
33以下内容,符合岗前培训要求的是:(可多选)